Kunden- und Serviceorientierung

• Grundlagen-Training : Erfolgreiche Kunden- und Serviceorientierung
• Projekt: Optimierung der Kundenorientierung
• Kunden-Lieferanten-Konferenzen und –Workshops
• Erfolgreiche Kundenorientierung für Führungskräfte
• Erfolgreicher Serviceorientierung für Mitarbeiter/innen
• Konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen im externen
  und internen Kundenkontakt
• Kompakt-Training: Erfolgreicher Umgang mit Kunden - Kunden gewinnen, Kunden beraten, Kunden binden
• Stimme und Körpersprache als Erfolgsfaktoren im Kundenkontakt

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